Longchamp

"Un grand merci à M.Senouci pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité ainsi que Fabien pour son aide. Nous reviendrons avec plaisir"

"J’ai acheté un sac à main début septembre sur le site, ayant reçu un doublon de mon ami j’ai décidé donc qu’à la réception du colis j’allais le renvoyer pour un remboursement, je n’ai même pas ouvert le colis que j’ai demandé un retour. Au bout de 2/3 jours je reçois un mail de la part de la marque qui m’informe qu’ils n’allaient pas me rembourser car le sac a été porté, sali et usé, ce qu’est faut car je n’ai jamais ouvert le colis. Ils m’ont renvoyé le sac, et pour ma surprise, le sac est tout neuf et propre alors qu’ils insistent que le sac est utilisé. Ils ne veulent rien entendre, ne veulent tout simplement pas me rembourser. Maintenant je me retrouve avec deux sacs que je n’ai même pas envie de porter car je me sens vraiment abusée par le manque de respect du client de cette marque. C’est la honte!"

"Une hôtesse disponible, d’une gentillesse et amabilité dans le choix de mon achat. Ma mère a été conquise par ce choix, déjà adepte de la qualité et le savoir-faire Longchamp !"

"Un accueil déplorables avec une vendeuse qui nous a manqué de respect"

"Première expérience pour moi, dans ce magasin et je voulais m’acheter un sac, je ne savais pas où aller et personne et venu vers moi; comme si j’étais invisible. Puis je me suis dis que je devais aborder un conseiller, j’ai attendu qu’elle finisse, je suis venue vers elle mais elle m’a recalé. C’était très agaçant, je suis venue ici pour acheter pas pour faire du lèche-vitrine. Donc je me suis dis que j’allais aller dans une autre boutique mais heureusement qu’une autres conseillère m’a vu. Après ça c’est super bien passé, j’ai eu deux conseillère. Je les remercie. Je ne sais si vous n’êtes pas habitué à mon profil(noire et voilée). Mais je trouve cela scandaleux d’être traité ainsi. Plusieurs personnes sont venue après moi et ont été super bien reçu."

"Très bon accueil chez Longchamp contrairement à d’autres maison de LUXE sur les Champs Elysées. Un grand merci à JULIANNA de la boutique Longchamp pour son accueil exceptionnel. Elle a pris le temps de nous conseiller avec patience et sourire, tout en restant professionnelle et attentionnée. Grâce à elle, notre expérience en boutique a été un vrai plaisir. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de satisfaire ses clients. Bravo et encore merci !"

"Très bel accueil Nous remercions particulièrement la conseillère Séphora pour son amabilité, sa bienveillance, sa gentillesse et sa patience ont rendu notre expérience d’achat très agréable. Nous sommes ravie de notre choix, et c’est en grande partie grâce à vous ! Vanessa et sa fille Orlane ☺️"

"Merci à Elissa (Elyssa), pour son accompagnement, étant enceinte elle m'a facilité la prise en charge et le bon déroulement de mon achat, cela fut donc un bon moment pour moi et mon conjoint. J'ai pu profiter d'une bonne expérience pour l'achat de mon cadeau."

"Je suis venue récupérer une commande à la boutique Longchamp des Champs-Élysées. L’employée, sans aucune raison, m’a demandé mon titre de séjour… alors que je suis Française. Cette question, uniquement basée sur mon apparence, est discriminatoire et choquante. Inacceptable de la part d’une marque de ce standing."

"Belle maroquinerie Longchamp avec des produits de qualité à prix corrects. Le vendeur est aimable et souriant, ce qui rend la visite agréable. Seul bémol : une attente assez longue avant de rentrer dans le magasin, mais le large choix compense largement."