Lafarge Fils SA

"Du choix et des produits de qualité mais dommage pour l'accueil. Deux jeunes filles dehors qui discutent plutôt que de saluer les clients et les deux dames dedans ce n'est pas mieux. Dommage car nous sommes repartis faute d'accompagnement."

"Personnel très sympathique"

"Merci infiniment à l’équipe de Lafarge Montpellier. Les conseillères sont très gentilles, accueillantes et au service du client. J’ai amené un sac Lancaster en réparation, l’équipe a été très arrangeante. Je recommande vivement, encore merci ☺️ !"

"Après un contrat par phone et ensuite en présentiel, j’ ai été reçu par CAROLE. Gracieuse et souriante (rare de nos jours) J’ai eu la chance d’être écouté et dépanné. Inutile de vous dire ma joie, et ensuite pour m’entendre dire que l’intervention était gratuite mon article était passé par l’atelier. Merci Carole et merci LAFARGE vous m’avez sortis une épines du pied MERCI"

"Un grand merci pour avoir gracieusement changé la serrure d'une valise SAMSONITE- code oublié et non TSA"

"Je recommande ce magasin, large choix de sac , ravie de mon achat, la vendeuse à été adorable, et nous a très bien accueilli et conseillé,"

"Ravie de mon sac, déçue du service… 1 Longchamp de plus a ma collection mais c’est bien la première fois que AUCUN service, conseil, même accueil n’est proposé ! En effet, le look télétravail pas maquillée n’est sûrement pas le « standard » de cette boutique. Mais après avoir passé plus de 15 min à me décider dans la boutique, à essayer le sac face au miroir, j’espérais (naïvement) qu’une des vendeuse pourrait m’aider… Non, non, même en attendant gentiment à la caisse, sac posé sur le comptoir, les clientes mieux lookées sont passées en priorité. Plaisir d’achat gâché par cette équipe. Le service n’est clairement pas au niveau des produits vendus…"

"Magasin avec de très jolis produits. Le seul problème c'est qu'il refuse de me rembourser un achat effectué 3 jours avant dans leur boutique. Étant un homme je ne trouve pas de produit pour remplacer mon achat. C'est madame qui sera contente elle gagne un cadeau. Résultat c'est la dernière fois que je dépense le moindre euro dans leur boutique."

"Très bon magasin avec un large choix de sac et des fins de série en promo. J’ai fait plusieurs magasins avant de trouver ce que je cherchais et ici j’ai directement trouvé mon bonheur. Les vendeuses sont pas invasives et sont très sympathiques. J’y retournerais sans doute."

"Remarquable maroquinerie au cœur du Montpellier piétonnier, disposant d'un vaste choix d'articles d'excellente qualité. Pour les valises en particulier, très nombreuses tailles, couleurs et marques de référence. Accueil très attentionné, avec un vrai souci de vous proposer le produit qui correspond exactement à ce que vous recherchez. Compétence, grand sens de l'accueil, sourire et gentillesse. Un magasin à recommander très chaleureusement."

"Très mal reçue ! Accueil plus que désagréable ! J'étais cliente, c'est terminé !"

"Je suis rentrée par hasard, vendeuses adorables et à l’écoute, beaucoup de choix, la vendeuse a su m’aider et m’orienter. Maroquinerie de qualité. Je conseille ce magasin!"

"Pour un service de réparation a priori simple sur une valise sous garantie (mais achetée sur le site du fabricant), j'avais préféré me rendre en magasin de proximité plutôt qu'en grand magasin. Mal m'en a pris! Accueil déplorable, aucune compétence, arrogance mettant en doute la bonne foi... C'est clair que je n'y remettrai jamais les pieds! (mon problème a lui été résolu, avec amabilité, en 5 minutes au grand magasin tout proche)"

"Ancienne maison de Montpellier bagages et articles en cuir personnel accueillant."

"Très bon accueil. J'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme ."

"Boutique avec un large choix de sacs et autres maroquineries. La personne qui c'est occupée moi a ete tres agreable."

"Visite le 1er jour du Bazar Montpellier Autonome 2021(13/10/2021). Chouette boutique avec du choix. Gros gros bémol sur l’accueil et la façon désagréable de s’adresser aux clients. Je souhaite prendre 2 sacs, la vendeuse « pseudo responsable » refuse de me vendre le second sac sous prétexte qu’il n’y avait le code barre… et qu’elle n’a pas le temps de chercher la référence et qu’il y avait trop de monde dans la boutique. A noter : 6 clients - 3 vendeuses à ce moment-là, pas vraiment la bousculade. Je propose que je fasse le tour et revenir plus tard pour lui laisser le temps de chercher la référence. Proposition acceptée du bout des lèvres…. Je reviens, référence trouvée, mais pas d’emballage cadeau marque Longchamp ni de sacherie longchamp, sous prétexte que c’est les 3 jours Bazar de Montpellier… pas certaine que longchamp apprécie une telle vente pour leurs articles. Conclusion, quand on n’a plus la vocation ou l’envie de faire le métier de vendeuse il faut savoir tirer sa révérence avec élégance. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Magasin bien achalandé personnel sympathique"

"Beaucoup de choix. Articles de qualité. Sourire et accueil au rendez-vous. Très commerçant. Prix plus raisonnables que dans les magasins du Polygone..."

"Boutique très agréable et de très beaux modèles,cependant le service client n'était pas là. Être jeune ne justifie pas ne pas être considérées comme des clientes potentielles et ne pas proposer de l'aide ou simplement dire bonjour. De plus, j'estime qu'il s'agit d'une boutique assez luxueuse ou au minimum chic. Ainsi en dépensant presque 400 euros et demandant un emballage cadeau je ne m'attendais pas à obtenir un emballage cadeau multicolore avec des rubans orange et bleu, tel un cadeau pour enfant... Enfin dans ce genre de boutique je pense que les clientes apprécieraient des sacs rigides et non des sacs plastiques reflétant peu le standing des marques"

"Un très grand choix et les vendeuses sont très agréables. Merci à toute l'équipe"

"Très bien"

"Excellent service très professionnel. Produits de qualité. Je conseille vivement !"

"Tres bon service client, les vendeuses sont souriantes et attentives... tres bonnes promo -50% petit achats imprevu mais je suis ravi Really good customer service and really good discounts"

"Un large choix d'articles, vendeuse très agréable et bonne conseillère, je recommande."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Sac, porte monnaie, porte feuille, et autre. Il y a du choix et à tous les prix et pour tous les goûts 😁"

"C'est quoi une maroquinerie"

"Équipe exceptionnelle et très professionnelle. Très beau magasin."

"Trop trop cher pour moi Qui peut acheter à ces prix?"

"Large choix ☺️ je reviendrai"

"Une très vieille maison digne de son passé"

"Les sacs sont de belles qualités et l'accueil agréable."

"Très beau magasin"

"Un magasin où l'on avait eu une bonne première expérience... Et la deuxième fut catastrophique. Hypocrisie complète de la vendeuse qui nous certifie un sac sans cuir d'origine animal, et qui prend même le temps de discuter avec nous de notre démarche. Après vérification sur le site du fabricant... Le site contient du cuir animal. 40 minutes pour se faire rembourser, se dire entendre que cela va de soi qu'il y ai du cuir (alors que nous avions bien demandé 3 fois), et ne même pas se voir présenter d'excuse. A fuir !"

"Un sourire ne fais pas de mal ....."

"Bien"

"Accueil et conseils au RV !"

"Toujours 1 plaisir dans cette boutique de maroquinerie en centre ville !! Vivement les soldes car ils assurent pour les prix cassés sur les grandes marques !"

"Moi qui adore les sacs je connais bien ce magasin. Nombreux choix de sacs dans différentes marques. Sacs de bonne qualité. Le personnel est chaleureux accueillant efficace et professionnel."

"Vendeuses très sympathiques, beaux produits beaucoup de choix"

"Je n'y suis pas allé"

"Vendeuse très agréable, large choix de marques, une adresse incontournable sur Montpellier."

"La vendeuse à beaucoup de patience."

"Çà papote au comptoir et çà oublie apparemment qu'un client vient de rentrer en disant bonjour et qu'on lui répond pas !"

"Produits de qualité et un vaste choix."

"Très bon accueil, beaucoup de choix,qualité des produits & bon SAV"

"Super bon accueil dans ce magasin . Large choix , les vendeuses sont agréables, serviables que vous achetiez ou pas et ne vous sautent pas dessus , elles vous laissent regarder en paix ... Rien à dire malgré le paiement en plusieurs fois qui ne peut se faire qu'en présence de la responsable, dommage, si on est du coin on revient mais si on est de passage, on va ailleurs, et vous perdez des ventes ... Peut être former une vendeuse pour cela ?"

"J achète un sac Lancaster à 350€ et la vendeuse me le vend comme une, selon ses termes copie du Yves Saint Laurent : dois je comprendre que je porte une contrefaçon??! Très déçue du service."

"Accueil et conseils très peu professionnels par une vendeuse brune et ayant beaucoup de préjugés sur les gens."