Hermès

"Magnifique expérience chez Hermes pour l’événement Faubourama"

"Experience vraiment très mitigée chez Hermès. Dans un premier temps, j'ai été très mal accueillie par la vendeuse aux cravates pour homme. Je n'ai jamais été si mal accueillie par une vendeuse de toute ma vie même pour des marques de mode beaucoup moins chères. Heureusement ensuite je suis allée au niveau des foulards et la vendeuse était adorable ! Très souriante et de bons conseils. Rien à voir avec l'autre vendeuse. Heureusement que tout s'est bien passé avec elle pour ne pas me laisser sur une mauvaise expérience. J'ai pourtant acheté deux articles et je suis cliente chez Hermès... Les autres vendeurs qui nous ont proposé également de l'aide quand j'étais en magasin étaient également sympas. Bref service à revoir pour certaines vendeuses..."

"Ce magasin est un AUTRE monde en hiver il y avait froid et en été il y fait chaud aucun juste milieux aucun confort d'entrée pour un magasin qui se dit luxueux pour l'une de mes nombreuses visites dans le Luxe c'était vraiment quelque chose, Des personnes qui te bousculent en sortie comme si il avais obtenu le graal autant que des personnes qui ne savent plus ouvrir une porte oui ont est dans le luxe mais un minimum d'autonomie et d'humanité...passons l'entrée en magasin était plutôt acceptable ou seul un agent de sécurité a su dire bonjour a l'ouverture de la porte pour le reste la patiente doit être au rendez-vous pour un quelconque service je conçoit que le métier n'est pas facile mais avec une ORGANISATION convenable la fluidité en magasin serait parfait j'ai pu apercevoir que certains clients changeais de comportement du tout au tout l'orsqu'on leurs annonce qu'il n'auront pas l'article...? Dans la globalité le magasin est assez bon mais il manque vraiment une certaine humanité et logique"

"Expérience irréelle dans un monde où le luxe est roi 👑 Personnel discret, attentionné, disponible et de bon conseil :) Bien sûr la maroquinerie, les bijoux, les chaussures et vêtements, les accessoires et j’en passe sont magnifiques, à la française 😊 Le lieu est à voir même sans acheter à une belle adresse parisienne."

"Qui pourrait résister à l’envie de pousser les portes de la maison Hermès lors d’un passage à Paris ? Véritable lieu emblématique, cette boutique nous transporte dans un univers où se rencontrent l’Art, le savoir-faire exceptionnel, le design raffiné et la poésie des matières. Chaque détail y est pensé avec une telle justesse qu’on s’y évade instantanément. Hermès, c’est bien plus qu’une maison de luxe : c’est une expérience sensorielle et artistique, une invitation à la rêverie portée par la magie des lieux."

"Merci beaucoup Olivia qui m’a aidé à choisir les chaussures qu’il me fallait. C’était trop professionnel de votre part"

"J'ai effectué une commande de plusieurs articles via le site web en click and collect. Ma commande a été très rapidement traitée et l'équipe vraiment adorable. Je recommande totalement la boutique Hermes du Faubourg St Honoré Paris. Je commanderai de nouveau sans aucune hésitation"

"Outre la marque réputée, superbe magasin, personnel accueillant et très serviable représentant parfaitement la marque. Évidemment produits de qualité de luxe donc très chers !"

"J’ai eu la chance d’être conseillé par Axelle lors de ma visite chez Hermès et je tiens à souligner son professionnalisme remarquable. Elle allie parfaitement compétence, élégance et bienveillance. Son sens du détail, sa connaissance approfondie des produits ainsi que sa capacité à comprendre les besoins du client rendent l’expérience en boutique unique et mémorable. Toujours souriante et à l’écoute, elle incarne à merveille l’esprit de la maison Hermès. Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par elle, je la recommande vivement."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci au service VENTE A DISTANCE Hermès Faubourg Saint-Honoré Paris, et tout particulièrement à Claire. En moins de 24 heures, elle a su prendre en charge ma demande avec une efficacité remarquable et une attention irréprochable. De la prise de contact à l’expédition de mon objet, tout a été parfaitement orchestré : rapidité, professionnalisme, suivi et une qualité d’accueil exceptionnelle. Un service à la hauteur de la Maison Hermès : impeccable, fluide et chaleureux. Bravo et encore merci à Claire pour son accompagnement précieux ! ✨"

"Catastrophique expérience avec le SAV d’Hermes 24 Fbg. Je fais part d’un problème avec mon bracelet acheté récemment et on me précise sans rire : « qu’il faut l’enlever pendant la nuit, qu’il ne prend pas l’eau et qu’en plus il ne faut pas s’étonner qu’il y ait des transferts sur le bracelet avec les vêtements qu’on porte » Autant ne pas le porter ! Je réponds que j’aurais apprécié qu’on m’informe avant l’achat : et là la conscience professionnelle et la notion de conseil a du rester dans la cave … Naturellement on ne pas proposé de remplacer mon bracelet sous garantie et aucun contact du service commercial aussi muet que son sav."

"Bonjour, je viens de temps en temps juste pour le plaisir de voir la sellerie et le beau travail fait pour les cavaliers !et donc l'excellence de votre équipe, merci aussi pour l'accueil discret, et le sourire même de la personne qui.vous ouvre la porte ,ont se sens alaise, la grande classe vous m'en avez donné un aperçu, bonne journée"

"Aujourd’hui, c’était la deuxième fois que j’ai visité votre magasin en une semaine. La première fois ça s’est très bien passé. J’étais agrément surprise de l’accueil qui m’a été apporté. Aujourd’hui je vais pour retourner l’article que j’avais acheté auparavant . La personne qui m’a servi, je ne pense pas qu’elle a une place de vendeuse chez Hermès. Vendeuse Chaussures homme Pour avoir l’échange que je souhaitais, j’ai pratiquement fait la vente toute seule. Aucune aide de sa part et des yeux qui te regardent de haut bas étonnés, « qu’est-ce que tu fais chez Hermès ». Vraiment déçu du comportement des vendeuses et de mon passage chez vous"

"Nous avons été très mal reçu dans la boutique du Faubourg Saint Honoré. Après une attente très longue la vendeuse nous a indiqué ne pas pouvoir effectuer l’échange de taille pour lequel nous venions et qu’il était nécessaire de de rendre dans une autre boutique parisienne. Cette dernière nous a traité avec un dédain absolue. Habitué de la boutique nous avons être extrêmement déçu de séc traitement qui visiblement n’était pas celui réservé à tout le monde. Après un passage dans une autre boutique parisienne il nous a été indiqué que l’échange aurait du être fait à saint honoré sans problème et que la personne nous ayant reçu était simplement de mauvaise volonté. Le service hermès n’est plus ce qu’il était !"

"Je collectionne depuis 1986, et je détient ceux de ma grand-mère et tantes.Récemment j'ai reçue en cadeau un mini carré Hermès = La qualité de la soie est ordinaire: se froisse comme jamais , la qualité des finitions de même..... Sans commentaires pour un mini carré à 500 Euros. J'ai demandé à ceux qui me gâtent de ne ne plus en acheter. Sachez également que tout ce qui touche la Déco intérieure couvre- lit etc.. ces produits sont manufacturés dans le nord de l'Inde à moindre coût."

"Tres mauvaise expérience au téléphone. Bracelet acheté qui a toujours eu un problème de fermoir. Le fermoir finit par casser et je ne peux l emmener à réparer avant des mois, n habitant pas Paris. Prenant des informations au bout du téléphone sur une possible garantie, mon interlocuteur ricane en me répondant : ce n est pas une voiture!!! Je trouve ça scandaleux. Il n a pas été formé au service client. Zéro empathie et zéro écoute. Ne cherches ni à comprendre d ou vient le problème ni à aider. Je n ai pas acheté une baguette de pain mais un bracelet chez une marque prestigieuse. Hermès zéro pointé. Qualité déplorable et service client en dessous du zéro. Je précise que j ai appelé la boutique Saint Germain à l instant et que c est un homme qui m a répondu"

"Une expérience chic humaine et tellement conviviale. Nathan nous a conseillé avec simplicité et talent. Nous ne pouvions pas résister et voilà un achat coup de cœur. Merci pour votre accueil et bravo."

"Nous sommes venu pour un achat précis ; malgré un personnel très nombreux et disponible, nous avons été complètement ignoré. Nous avons été étonné par l’indifférence des vendeurs et nous sommes reparti sans rien acheter. Je déconseille vivement, autant commander sur internet."

"Un immense merci à LUCAS , véritable incarnation du raffinement et de l’excellence du service Hermès. Dès notre arrivée, son accueil a été aussi chaleureux que professionnel. À l’écoute, attentif aux moindres détails, il a su comprendre nos attentes avec une élégance naturelle et une expertise impressionnante. Lucas ne se contente pas de vendre : il crée une expérience unique, personnalisée, où chaque échange est fluide, sincère et profondément humain. Grâce à lui, ce moment chez Hermès restera gravé comme un instant privilégié, empreint de beauté et d’authenticité. Un grand bravo à Lucas un véritable ambassadeur de la maison Hermès. Nous reviendrons sans hésiter… en espérant avoir la chance de le retrouver !"

"HERMES STRASBOURG / Très déçu par l’expérience en magasin Je rejoins tous les récents avis négatifs concernant la boutique de Strasbourg ! Je ne m’attendais pas à un accueil aussi négligé pour une enseigne qui se veut haut de gamme. Ce n'étais pas le cas il y a encore 7 ans. Aucun mot de bienvenue, aucune boisson proposée. Attention 0 ! Le service a été assuré par un stagiaire et un apprenti qui, malheureusement, ne connaissaient pas les produits (ex : ils ne savaient même pas où se trouvaient les carrés 70x70). Pendant ce temps, plusieurs serveuses disponibles nous ont ignorés, alors qu’il était évident que les deux jeunes étaient en difficulté. J’ai dû moi-même demander à une serveuse d’intervenir pour les aider. On nous a expliqué qu’ils étaient en formation, ce que je comprends tout à fait. Mais encore faut-il les former correctement et surtout les accompagner. Ce n’est pas au client de pallier les manquements du personnel. Honnêtement, j’aurais été mieux conseillé chez Darty. Une expérience très en dessous des standards attendus pour une marque de luxe. Satisfaction client : 0. Je suis obligée de mettre 1 étoile..."

"Je n’ai pas partagé à ma première mauvaise expérience, à ma deuxième non plus mais à la troisième c’est trop. Dans ce magasin l’expérience client est exécrable. Si vous n’êtes pas un touriste votre cas ne suscitera aucun interêt. Privilégiez les commandes sur internet parfois les machines ont du mieux."

"Très déçu ! Je viens en boutique, j’achète une ceinture pour 770 euros et on ne m’a même pas proposé un verre d’eau ! Juste un verre d’eau je ne demandais pas grand chose surtout avec la chaleur de samedi ! Bref, tu vas au magasin Dior tu n’achètes rien, tu ne fais que regarder des sacs mais on t’offre es quand même un verre d’eau !!! Merci Hermès de prendre soin de ses clients !"

"Supermarché du luxe avec un personnel accueillant pour placer des articles trop chers pour ce qu'ils sont : des bracelets en corde facturés 350 euro... J'imagine qu'il en est autrement pour les bijoux de luxe mais le côté file d'attente et cohue a l'intérieur pour se ruiner en babioles me hérisse. De beaux articles en maroquinerie et de superbes bijoux tout de même"

"J’ai eu le privilège unique de visiter le vaisseau amiral d’Hermès au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré un samedi — jour reconnu comme le plus animé de la semaine. La légende veut que les samedis soient dédiés à la fidèle clientèle parisienne, qui vient souvent accompagnée de toute la famille, illustrant magnifiquement l’attachement profond de la marque à ses racines françaises, à la tradition et à la communauté. Au cœur de cette effervescence raffinée, j’ai été accueilli avec grâce par Mel du service client. Avec un sens aigu de l’observation et une élégance rare, Mel a immédiatement compris mes attentes et m’a guidé avec finesse à travers le fonctionnement de cette maison iconique. Grâce à elle, ce vaste espace — qui fonctionne avec le rythme d’un grand magasin de luxe — s’est transformé en une expérience intimiste et personnalisée. Elle a su hiérarchiser mes priorités et m’orienter vers les conseillers les mieux adaptés à mes besoins dans chaque département. Ma première halte fut le salon de joaillerie, où j’ai eu l’immense plaisir de rencontrer Nuttie — une collaboratrice exemplaire forte de plus de dix ans d’expérience chez Hermès. Elle fut, sans exagération, un véritable bijou. Attentive, perspicace et sincère, elle a immédiatement cerné mes goûts, notamment ma passion pour les bagues féminines, malgré mes doigts plus larges. Nous avons échangé sur les futures collections, et elle a su localiser une pièce que je cherchais depuis longtemps, tout en organisant une allocation dans une taille adaptée. Nuttie incarne à la perfection l’âme du département joaillerie — une véritable Reine des Bijoux. Après cette expérience mémorable, j’ai poursuivi ma visite au département Prêt-à-Porter Homme, où j’ai été présenté à Dexter — toujours avec la délicatesse de Nuttie. Ancien professionnel de l’hôtellerie de luxe (notamment au sein du groupe Four Seasons), Dexter a su déployer un niveau de service exceptionnel, digne des plus grandes maisons. Il a pris le temps de comprendre non seulement mon style, mais aussi mon lien personnel avec la marque Hermès. Sa connaissance pointue des coupes, des inspirations du directeur artistique, et des adaptations nécessaires à une silhouette non-parisienne m’a véritablement impressionné. Nous avons passé plus de trois heures et demie ensemble, dans une atmosphère détendue et bienveillante. À aucun moment je ne me suis senti pressé ou contraint. Dexter a parfaitement incarné l’élégance du service haut de gamme, combinant expertise, écoute et respect du client. Même lorsque notre échange a empiété sur son déjeuner, il a généreusement prolongé notre moment ensemble, allant jusqu’à me recommander d’excellentes adresses pour déjeuner pendant sa pause. En fin de compte, bien que choisir un samedi pour découvrir pour la première fois la boutique FSH ait pu sembler audacieux, ce fut une expérience inoubliable — qui mérite bien au-delà de cinq étoiles. Grâce à Mel, Nuttie et Dexter, j’ai découvert l’essence même d’Hermès : au-delà des produits, ce sont les personnes qui font toute la différence. Leur coordination fluide, leur attention sincère et leur hospitalité rare ont transformé cette visite en un moment profondément humain et véritablement luxueux. Merci, FSH. Vous avez toute ma fidélité, mon admiration et mes plus vifs applaudissements. — Dr Gabriel J. Martinez-Diaz"

"Toujours très mauvaise expérience dans ce magasin Hier encore, j ai voulu essayer des Chrypre mais impossible d’entrer dans l espace chaussures…. J habite dans le quartier mais je vais toujours rue de Sèvres car ils sont mille fois plus aimable J ai voulu retenter l’expérience hier et bien mal m’en a pris Je ne reviendrai plus"

"Merci à la magnifique conseillère que j’ai eu (Raphaëlle) pour son professionnalisme, sa gentillesse et le temps qu’elle a pris pour me conseiller. Très satisfaite j’ai pu repartir avec le sac que je voulais . Encore merci 🫶🏽"

"Une boutique bruyante, on se croirait au marché. Je n’ai jamais vu une boutique sois disante de luxe de la sorte, j’ai eu l’impression de rentrer dans un zoo. De plus la vendeuse était rude, désagréable bref. J’ai demandé de l’eau elle a refusé en disant que ils n’en avaient pas ici, ce qui est faux on avait juste à tourner la tête pour voir des personnes avec un verre d’eau. Et cerise sur la gâteau on me ramène un sac tout plié tout froissé, c’était sûrement le sac d’un retour…"

"Je me suis rendue dans la boutique Hermès rue St Honoré il y a quelques temps, dans laquelle j’ai reçu un accueil chaleureux. Je venais récupérer une paire de baskets commandée sur internet pour mon époux, et par laquelle même occasion, j’en ai profité pour acheter une autre paire pour moi, le vendeur qui s’est occupé de moi  (Arthur) a été d’une gentillesse irréprochable, sans enlever son professionnalisme et son écoute active. J’y retournerai sans hésitation et je recommande ce point de vente ."

"Boutique fb st honoré : rayon foulards. J'ai mis 5 étoiles pour la vendeuse : Je remercie très chaleureusement la très patiente Daba qui s'est occupée de moi malgré ce vendredi 2 mai d'affluence touristique et we de pont... je voulais voir la nouvelle collection , il a fallu trouver un motif qui me plaise puis choisir la bonne couleur. Finalement Boots Story en noir / fond rose pale. Mais mon expérience cliente (habituée de cette boutique quand je viens du sud à Paris) a été désastreuse (j'aurais mis 1 etoile) car je venais du tgv avec mon sac de voyage... Le comptoir des foulards est coincé entre des colonnes , peu de miroirs pour se regarder, un flux continu de touristes qui entrent sans filtre et me bousculent, d'autres clientes qui s'incrustent à 3 sur 1 comptoir, donc on ne peux plus déplier le carré, et le portier qui laisse grand ouvert avec 30 degré extérieur, je dégoulinais en essayant les foulards... La politique de la maison Hermes à changé depuis qq années ?! Avant le portier faisait son job, une hôtesse d'accueil m'aurait proposer de garder mon sac pdt mes achats, m'aurait accompagnée jusqu'au bon rayon, etc... Je n'ai pas profité du reste de cette magnifique boutique car le hall ressemblait plus à un grand magasin un jour de soldes avec des gens qui attendaient dans tous les coins"

"Ayant reçu un bracelet en cadeau le 22 février, j’avais constaté un défaut léger qui s’est ensuite agrandi. Je l’ai déposé en boutique, pensant qu’il y avait un service après vente dans cette maison si renommée du nom d’Hermes Paris. Je reçois un e-mail de réponse ou la conclusion est : désolé, pas de possibilité de réparation. Hermes ne me propose aucune solution, ne donne pas un bracelet neuf, ce n’est pas digne d’une maison de votre renommée. Dr Joelle Magny"

"Superbe boutique et gentil conseiller. Après une expérience désagréable à la boutique de Vienne, nous nous sommes réconciliés avec l'enseigne : bien que nous n'ayons pas acheté cette fois, nous avons eu un accueil chaleureux et le catalogue de la saison. Nous reviendrons car il y a de beaux objets, bijoux, ect. De quoi se faire plaisir."

"Personnel très désagréable dans l'ensemble, l'hôtesse d'accueil maroquinerie est tellement hautaine et superficielle, donnant la priorité systématiquement aux clients étrangers et se sentant toute puissante ! Nous avons été denigrés, baladés pendant plusieurs mois, avec des versions différentes à chacune de nos visites (revenez demain, en début de semaine, en début de mois, etc...). Service à la tête du client littéralement ! Une honte pour une telle maison ! A fuir absolument ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique, à part pour bien mettre en évidence le sac que je viens d'avoir grâce aux merveilleuses personnes rencontrées à la boutique George V !"

"La maison Hermès, temple de la tradition et de l'excellence à la française, osez franchir sa porte pour parcourir cette jolie grande boutique s'en se sentir obliger d'acheter et où sourire et bienveillance sont de mise par le personnel"

"Je souhaite faire part de ma déception concernant l'accueil que j'ai reçu ce mardi 9 avril vers midi. La personne en charge de la gestion de la file d’attente à l’aide d’une tablette m’a informé qu’il n’était pas possible de m’y inscrire en raison d’un trop grand nombre de clients, allant jusqu’à me conseiller de quitter le magasin. Or, quelques instants plus tard, l’une de ses collègues m’a permis de m’enregistrer sans difficulté, et j’ai pu effectuer mes achats dans les 30 minutes qui ont suivi. Je regrette donc que des informations erronées m’aient été communiquées, ce qui aurait pu compromettre mon expérience client."

"J’ai été très bien reçu, par une charmante demoiselle qui m’a très bien renseigné du début à la fin très contente de mon achat."

"Beau lieu de par son architecture et le renom de la maison. Personnel de vente impeccable et agréable mais le jour de ma visite j'ai été suivi comme une voleuse par l'un des membres du service de sécurité du 1er étage !!! Ce dernier est allé jusqu'à vérifier bruyamment que tous les meubles étaient fermés partout où je me suis arrêtée donnant l'impression aux autres clients présents que je devais être effectivement une délinquante ! Je venais simplement échanger mon bracelet offert 48h auparavant. Comble de l'humiliation le service client de ce magasin s'est contenté de m'appeler pour avoir ma version des faits (vérifiable sur les vidéos de sécurité) et m'a dit que cela serait remonté au responsable sécurité. A ce jour, même une lettre d'excuses suite à la vérification des faits ne m'a pas été faite."

"Un. Bracelet acheté en janvier 2022. Clic H homme A été renvoyé deux ans et demi plus tard pour différents soucis : problème de fermoir, et problèmes de plaquage qui s'en va. Le fermoir a été remplacé. Par contre pour le placage c'est tant pis pour moi. Je trouve ça scandaleux pour un produit vendu plus de 650 €, le placage ne tienne pas plus de deux ans et demi."

"Nous avons été prises en charge dans les 5 minutes et sommes restées près de 2h à choisir des parfums, des cosmétiques et des foulards. Notre jeune vendeuse a été très patiente et attentionnée, nous expliquant les produits, nous faisant tester les parfums et essayer les carrés en soie et les étoles en soie et cachemire. En résumé un très bon après midi!"

"J'ai acheté un bracelet Click H en ligne. Tout est arrivé parfaitement en Espagne avec la note personnalisée que j'avais choisie. La notice d'utilisation n'as pas l'espagnol. J'ai aussi été en contact avec Hermès par whatsapp ou le service est en reflet avec la marque. Simplement une excellence."

"Excellent accueil dans ce supermarché du luxe bondé. Les conseillers sont charmants et efficaces, le lieu est sublime. Un peu d'attente au moment de récupérer ses achats mais dans l'ensemble une belle expérience"

"J’ai acheté ce bracelet en cuir pour aller avec ma montre H, et lorsque le conseiller a fait les trous, ils n’étaient pas alignés… Il a rétorqué qu’il ne pouvait rien n’y faire. Déçue par cette prestance."

"Boutique exceptionnelle dans un bâtiment magnifique avec plusieurs niveaux. On peut découvrir différentes ambiances entre les vêtements, l’art de la table, les sacs, la soie…. Personnel, très sympathique et très disponible pour toutes les demandes. Grand choix de produits."

"Ma visite hier à la boutique a été parfaite. Malgré le monde et l’effervescence, Mélanie a pris le temps de m’accueillir, m’écouter, faire connaissance et surtout me conseiller tout en me proposant des choses auxquelles je n’avais pas pensées au départ. Grâce à elle je suis repartie avec mes 2 targets. Le bracelet kelly et les Oran, alors que je pensais venir trop tard pour en avoir. Ce fut un chouette moment. Je garde précisément le nom de Melanie pour mes prochaines visites. Merci !"

"Accueil personnalisé, un peu d'attente pour m'entendre dire que le parfum que je venais acheter, il fallait le commander... [ en plus 100 fr.ch, de plus qu'en France ]... c'est beaucoup plus que le prix du taux de change... J'ai été déçue, et prise de cours..."

"Service exécrable au niveau maroquinerie dans la boutique faubourg saint honoré. La supposée « manager » n’était d’aucune aide et peu aimable. Mon amie et moi voulions des renseignements sur le sac Kelly commandé il y a plus d’un an. Sa seule réponse : « on ne peut rien faire pour vous il faut contacter le service client. » Comme si nous n’avions pas déjà fait la démarche auparavant. Le service client un peu plus serviable et à l’écoute nous réoriente vers la boutique pour avoir une réponse. Et nous dit qu’il appellera la boutique qui nous recontacterai. Cela fut le mois dernier. Nous attendons encore cet appel à l’heure qu’il est. Nous voulons savoir où est donc passé ce sac ? Ce ping pong sans fin me laisse un goût amer. Je ne pensais pas que Hermès pouvait recruter des vendeuses aussi dédaigneuses et peu professionnelles."

"Commande effectuée sur le site internet de Hermès ! Commande reçue en 2 jours très bien.... Mais ou est le prestige et le service de luxe de Hermès dans la réception de ma commande ? Ma commande reçu dans un vulgaire sachet en plastique avec du papier bulle.... même pas une facture, même pas un mot, même pas un packaging Hermès RIEN. Même Gucci, Dior et Louis Vuitton leurs colis sont bien plus prestigieux que Hermès. N'oublions pas que nous achetons aussi l'expérience client...."

"A peine la porte franchie qu'on est déjà aux petits soins pour vous malgré l'affluence dans le magasin. J'ai vraiment apprécié notre visite chez vous. Vos produits sont 👌🏾👌🏾👌🏾"

"Décor à la hauteur de cette marque prestigieuse. Un vrai plaisir pour les yeux. Le personnel est charmant même si il n'y a aucun achat."

"Nous avons été accueillies d’une manière excellente par l’ensemble de l’équipe. Les conseils avisés nous ont aidé à faire un choix rapide et judicieux. Nous avons profité de notre visite pour apprécier le pop up éphémère de Noël, où nous avons été reçues avec un Chaï Latte et des biscuits pour patienter avant de préparer une charmante décoration pour le sapin."

"Avis assez mitigé sur cette boutique dont la maison de luxe a tout de même une certaine renommée mondiale : pas de portier (bon ça on peut on peut s'en passer mais il y en a un dans beaucoup de maisons alentours et surtout de la place Vendôme), aucun accueil ni personnel pour guider les nouveaux clients. Résultat, on se balade un peu partout, on questionne les employés pour s'y retrouver un minimum et on attend sagement sans savoir ce qui va se passer. On croise du personnel qui nous regarde rapidement puis détourne le regard 2 secondes après qu'on se soit fixé des yeux. Niveau conseils de vente, c'était assez limité et expéditif. Bref, il n'y a de luxueux que le décor et la superficie des lieux."